為深入貫徹國(guó)家關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)數(shù)字化、智慧化發(fā)展的戰(zhàn)略部署,陜西省近期組織全省公共圖書(shū)館系統(tǒng)開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“大練兵”活動(dòng)。本次活動(dòng)以“賽數(shù)字技能,曬服務(wù)效能”為核心主題,旨在通過(guò)實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽與成果展示,全面提升各級(jí)圖書(shū)館運(yùn)用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)、惠及民生的綜合能力,標(biāo)志著陜西公共文化服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入深化實(shí)踐的新階段。
本次“大練兵”活動(dòng)聚焦于數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館員的必備技能與圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新。在“賽數(shù)字技能”環(huán)節(jié),競(jìng)賽內(nèi)容覆蓋廣泛且注重實(shí)用:包括數(shù)字資源檢索與深度利用、新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與宣傳推廣、地方特色文獻(xiàn)數(shù)字化加工與管理、數(shù)據(jù)分析與讀者服務(wù)優(yōu)化、智慧圖書(shū)館系統(tǒng)操作與維護(hù)等。參賽館員們同臺(tái)競(jìng)技,不僅比拼技術(shù)操作的熟練度,更較量如何將數(shù)字工具創(chuàng)造性應(yīng)用于解決實(shí)際服務(wù)難題,例如為偏遠(yuǎn)地區(qū)讀者提供精準(zhǔn)的遠(yuǎn)程資源推送,或利用大數(shù)據(jù)分析策劃更受讀者歡迎的線上活動(dòng)。
“曬服務(wù)效能”則是活動(dòng)的另一大亮點(diǎn)。各圖書(shū)館紛紛亮出自家在數(shù)字服務(wù)方面的“成績(jī)單”和創(chuàng)新案例。例如,有的館展示了依托全省公共文化云平臺(tái)打造的“指尖借閱”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)預(yù)約、續(xù)借、在線閱讀的全流程移動(dòng)化;有的館分享了利用VR/AR技術(shù)打造沉浸式地方文史展覽的經(jīng)驗(yàn),讓古籍與文物“活”起來(lái);還有的館重點(diǎn)介紹了針對(duì)老年人、青少年、殘障人士等特殊群體開(kāi)發(fā)的適應(yīng)性數(shù)字服務(wù)項(xiàng)目,體現(xiàn)了服務(wù)的溫度與包容性。通過(guò)“曬”成效、比特色、學(xué)經(jīng)驗(yàn),形成了濃厚的比學(xué)趕超氛圍,有效激發(fā)了全省圖書(shū)館系統(tǒng)提升服務(wù)效能的內(nèi)部動(dòng)力。
活動(dòng)的深層意義在于,它超越了單純的技術(shù)競(jìng)賽,是一場(chǎng)關(guān)于服務(wù)理念與模式的系統(tǒng)性革新。它強(qiáng)調(diào),數(shù)字技術(shù)并非目的,而是提升公共文化服務(wù)可達(dá)性、均等性、精準(zhǔn)性和吸引力的關(guān)鍵手段。通過(guò)大練兵,圖書(shū)館員們進(jìn)一步明確了在數(shù)字環(huán)境下,其角色正從傳統(tǒng)的書(shū)籍管理者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?dǎo)航員、知識(shí)組織者和社區(qū)文化服務(wù)的策劃者。
此次陜西公共圖書(shū)館的數(shù)字技能大練兵,取得了顯著成效:一是錘煉了一支既懂業(yè)務(wù)又精技術(shù)的復(fù)合型人才隊(duì)伍,為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了核心動(dòng)能;二是集中檢驗(yàn)和推廣了一批可復(fù)制的數(shù)字化服務(wù)模式,加速了優(yōu)秀實(shí)踐在全省范圍內(nèi)的普及;三是向社會(huì)公眾生動(dòng)展示了現(xiàn)代公共圖書(shū)館的嶄新形象與服務(wù)潛力,增強(qiáng)了文化服務(wù)的公眾認(rèn)知度和吸引力。
陜西公共圖書(shū)館系統(tǒng)將繼續(xù)以數(shù)字技術(shù)為引擎,以讀者需求為導(dǎo)向,將“大練兵”中獲得的經(jīng)驗(yàn)與靈感轉(zhuǎn)化為常態(tài)化、高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)持續(xù)優(yōu)化數(shù)字平臺(tái)、豐富數(shù)字資源、創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景,努力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、特色鮮明的智慧圖書(shū)館服務(wù)體系,使三秦大地上的每一座圖書(shū)館都成為滋養(yǎng)民眾精神、促進(jìn)社會(huì)學(xué)習(xí)的智慧燈塔,為文化強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的基層力量。